Tuyển dụng
Gương mặt đầu tiên khách gặp ở Nhà An
Nhà An tìm bạn trẻ niềm nở, gọn gàng và thích chăm chút người khác cho vị trí Phục vụ & thu ngân. Ca làm linh hoạt, không cần kinh nghiệm, bạn được hướng dẫn từ buổi đầu và nhận lương ngay từ ngày học việc.
Về vị trí
Người đón khách và giữ nhịp cho cả tiệm
Ở Nhà An, người phục vụ và thu ngân là cầu nối giữa khách và quầy bếp: chào khách, giới thiệu 4 khu của tiệm, ghi nhận đặt bàn, giúp khách gọi món và thanh toán. Tùy chi nhánh, khách có thể là sinh viên chạy deadline, nhóm bạn họp mặt, người chờ chuyến bay hay du khách vừa dạo phố cổ.
Tiệm mở cửa 24/7 nên bạn có thể chọn ca sáng, chiều, tối hoặc đêm theo lịch của mình. Vị trí này đang tuyển bán thời gian với mức 30.000–35.000đ/giờ và ca linh hoạt.
- 30.000–35.000đ/giờ, ca đăng ký theo tuần
- Không cần kinh nghiệm, đào tạo từ đầu
- Lộ trình lên trưởng ca, quản lý cửa hàng
Công việc mỗi ngày
Sáu việc bạn sẽ làm trong ca
Mô tả chung cho vị trí; phần việc cụ thể được hướng dẫn khi học việc và có thể khác chút theo từng chi nhánh.
Đón khách ân cần
Chào khách bằng nụ cười, dẫn đến bàn trống, gợi ý khu phù hợp: yên tĩnh để học, rôm rả để họp bạn hay góc ấm để thư giãn.
Giới thiệu không gian
Giải thích Phòng Họp Hanh Thông, Góc Ấm Nhà An, Phòng Chạy Deadline và Sân Rôm Rả, cùng quy tắc giờ yên lặng.
Ghi nhận đặt bàn
Nhận đặt bàn qua điện thoại, Zalo hoặc form, ghi đúng giờ, số người, khu vực và báo lại cho ca sau.
Thu ngân
Hỗ trợ khách quét mã gọi món tại bàn, kiểm tra đơn, thanh toán chính xác theo hướng dẫn và quy trình của tiệm.
Giữ khu vực gọn gàng
Dọn bàn, lau mặt bàn, sắp ghế, bổ sung giấy ăn, kiểm tra ổ cắm và đồ dùng để khách luôn có chỗ ngồi sạch.
Hỗ trợ ca đêm
Đón khách khuya, nhắc nhẹ giờ yên lặng, báo ngay trưởng ca khi có điều bất thường. Ca đêm dự kiến xếp theo nhóm.
Một ca làm
Một ca phục vụ & thu ngân diễn ra thế nào
Ví dụ một ca chiều ở chi nhánh. Giờ giấc cụ thể do chi nhánh sắp xếp.
Nhận ca
Đọc sổ giao ca, kiểm tra bàn đặt trước, quầy thu ngân và khu vực của bạn trước khi đón khách.
Đón và hướng dẫn
Chào khách, hướng dẫn quét mã gọi món, giới thiệu khu và tiện ích như wifi, ổ cắm, in và scan nhanh tại quầy.
Phục vụ và thanh toán
Phối hợp với quầy pha chế để đồ ra đúng bàn, nhắc ghi chú món thuần chay và hoàn tất thanh toán chính xác.
Giữ nhịp trong ca
Dọn bàn ngay khi khách rời đi, lau, kiểm tra nhà vệ sinh theo lịch và chuẩn bị bàn cho khách đặt trước.
Chốt ca và giao ca
Đối chiếu quầy thu ngân theo quy trình, ghi sổ giao ca và bàn giao cho đồng đội.
Bạn cần gì
Điều kiện rõ ràng, nhẹ nhàng
Kỹ năng được dạy dần; Nhà An ưu tiên thái độ tử tế và sự đáng tin.
Bạn cần có
- Từ 18 tuổi trở lên
- Giao tiếp lịch sự, nói rõ ràng
- Cẩn thận với con số, tiền và đơn hàng
- Làm được một số ca ổn định trong tuần
Không cần có sẵn
- Kinh nghiệm phục vụ hay thu ngân
- Biết sử dụng phần mềm bán hàng
- CV hoàn chỉnh
- Ngoại ngữ giỏi
Là điểm cộng
- Từng làm phục vụ, bán hàng
- Giao tiếp được tiếng Anh cơ bản với du khách
- Có thể làm ca tối, cuối tuần hoặc ngày lễ
- Thích sắp xếp, trang trí không gian
Trong không gian Nhà An
Những nơi bạn sẽ đón khách mỗi ngày
Ảnh minh họa cho các khu và góc làm việc; mỗi chi nhánh có thiết kế riêng nhưng cùng quy trình phục vụ chung.
Bạn học được gì
Kỹ năng bạn mang theo sau ca làm
Làm ở quán là cách nhanh để rèn những kỹ năng ai cũng cần.
Giao tiếp với người lạ
Biết bắt chuyện, lắng nghe và xử lý tình huống khéo léo, nhẹ nhàng.
Làm nhiều việc cùng lúc
Sắp xếp ưu tiên khi đông khách mà vẫn giữ được nụ cười.
Chính xác với tiền và đơn
Quen kiểm tra, đối chiếu và ghi chép cẩn thận.
Phối hợp nhóm
Cùng đồng đội quầy bếp, quầy pha chế và trưởng ca giữ cả tiệm chạy trơn tru.
Đào tạo và quyền lợi
Học việc có người kèm, lương từ ngày đầu
Bạn được hướng dẫn quy trình đón khách, ghi nhận đặt bàn, thanh toán, vệ sinh và an toàn thực phẩm cơ bản. Mỗi ca đầu đều có người đồng hành, hỏi lại bao nhiêu lần cũng được.
Khi vững tay, bạn có thể lên trưởng ca rồi quản lý cửa hàng. Đồ uống và bữa chay trong ca, đồng phục, ưu tiên đổi ca mùa thi đang ở diện dự kiến; xem thêm ở trang Quyền lợi nhân viên.
Hỏi nhanh về vị trí Phục vụ & thu ngân
Chưa có kinh nghiệm thu ngân có sao không?
Không sao. Nhà An hướng dẫn từng bước và có người kèm trong các ca đầu. Bạn chỉ cần cẩn thận và trung thực.
Thu nhập của vị trí này là bao nhiêu?
Bán thời gian 30.000–35.000đ/giờ, mức cụ thể được thống nhất khi phỏng vấn. Những ngày học việc vẫn được tính lương.
Sinh viên có xếp được ca theo lịch học không?
Có. Bạn ghi các ca có thể làm trong form hoặc khi phỏng vấn để Nhà An xếp lịch khớp với thời khóa biểu.
Làm ca đêm thì thế nào?
Tiệm có nhân viên trực 24 giờ. Ca đêm dự kiến xếp theo nhóm, không ai trực một mình. Bạn cứ chọn ca khi đăng ký, Nhà An sẽ trao đổi rõ khi gọi hẹn.
Mình có được chuyển sang vị trí barista sau này không?
Được xem xét. Khi bạn muốn học thêm pha chế, hãy trao đổi với trưởng ca để Nhà An sắp xếp đào tạo và lộ trình phù hợp.
Ngày khai trương là khi nào?
Các chi nhánh sắp khai trương, ngày cụ thể sẽ công bố trên website và Zalo. Nhà An sẽ báo lịch học việc khi gọi hẹn.
Muốn đứng quầy pha chế? Xem vị trí Barista
Bạn thích pha trà hơn đón khách? Xem vị trí Barista / Pha chế, hoặc nhắn Zalo để hỏi thêm về ca làm.
Ứng tuyển
Để lại họ tên, số điện thoại hoặc Zalo, chi nhánh và các ca bạn có thể làm. Nhà An sẽ gọi lại hẹn phỏng vấn trong 3 ngày làm việc.
- Hotline / Zalo0865 920 041
- Emailcontact@tiemnhaan.com
- Mở cửa24/7, kể cả lễ Tết
Xem tiếp