Tuyển dụng
Về làm nhà với Nhà An, bạn sẽ thấy gì?
Một tiệm mở cửa 24/7 cần những đồng đội tử tế, biết giao ca và quan tâm nhau. Đây là cách Nhà An muốn cùng bạn làm việc: bốn giá trị, một ngày làm việc và những quy ước cho ca đêm.
Tinh thần chung
Một ngôi nhà có nhiều người cùng giữ lửa
Cái tên Tiệm Nhà An gói trong một ý đơn giản: khách bước vào thấy mình như về nhà, và người làm cũng vậy. 5 chi nhánh đang chuẩn bị khai trương, nên quy ước chung được viết ra từ bây giờ để bạn biết trước mình bước vào môi trường nào.
Nhà An không hứa một nơi làm việc không áp lực, vì quầy trà giờ cao điểm nào cũng bận. Điều Nhà An hướng tới là mọi người nói chuyện rõ ràng, giúp nhau lúc đông khách và không để ai tự xoay xở một mình.
- Không cần kinh nghiệm, đào tạo từ đầu
- Học việc có hướng dẫn, nhận lương từ ngày đầu
- Ca làm linh hoạt cho bạn đang đi học
Giá trị
Bốn giá trị đi cùng mọi ca làm
Lấy cảm hứng từ chính logo: mái nhà, đóa sen và chồi lá non.
Ấm như nhà
Chào khách bằng nụ cười thật, nhớ món quen của khách quen, và đối xử với đồng đội như người trong nhà.
Thanh như sen
Giữ quầy, bếp và bản thân sạch sẽ gọn gàng; làm đúng quy trình dù không ai nhìn, nhất là với bữa chay và đồ uống.
Tươi như chồi lá
Ham học, dám hỏi, đón góp ý. Ai cũng bắt đầu từ chỗ chưa biết, và mỗi ngày giỏi lên một chút.
Tử tế với nhau
Nói lời cảm ơn, xin lỗi đúng lúc; góp ý riêng, khen công khai; không để đồng đội một mình lúc đông khách.
Một ngày làm việc
Một ngày ở Nhà An trôi qua thế nào
Tiệm mở 24/7 nên không có một ngày làm chung cho tất cả. Đây là nhịp dự kiến của một chi nhánh; khung giờ cụ thể sẽ được xếp theo ca của bạn.
- Từ 5 giờ
Lò bánh lên lửa
Thợ bánh nướng mẻ đầu tiên, bếp chay chuẩn bị món sáng, quầy trà ủ cốt trà mới. Ca sáng nhận bàn giao từ ca đêm.
- Buổi sáng
Đón khách ăn sáng
Khách ghé lấy ly trà và bánh còn ấm, nhiều bạn mở laptop làm việc. Phục vụ giới thiệu món và 4 khu của tiệm; barista sắp thứ tự ly nào ra trước.
- Buổi trưa
Giờ cao điểm bữa chay
Bếp vào nhịp nhanh nhất. Mọi người chia việc rõ ràng: ai đứng quầy, ai ra món, ai dọn bàn, và luân phiên nghỉ trưa.
- Buổi chiều
Chạy deadline cùng khách
Phòng Chạy Deadline đông dần. Nhân viên giữ giờ yên lặng, bổ sung đồ ở quầy, kiểm tra ổ cắm và wifi để khách làm việc suôn sẻ.
- Buổi tối
Quán lên đèn vàng
Tiệm chuyển sang không khí ấm hơn, thứ 6 có đêm acoustic từ 20:00. Ca tối giao việc cho ca đêm theo danh sách kiểm tra cuối ca.
- 22:00–04:00
Ca đêm yên tĩnh
Bếp phục vụ món chay khuya cho người học, người làm ca và người chờ chuyến bay đêm. Nhịp chậm hơn nhưng vẫn cần tỉnh táo, đủ người và có nhân viên trực 24 giờ.
Hình ảnh minh họa
Những khoảnh khắc quen thuộc ở Nhà An
Ảnh minh họa không khí làm việc Nhà An hướng đến.
Ca đêm an toàn
Ca đêm an toàn: quy ước Nhà An dự kiến
Nhà An mở 24/7 nên hiểu ca đêm cần sự an tâm hơn. Các điều dưới đây là quy ước dự kiến cho ca khuya; bản chính thức được gửi kèm khi bạn nhận việc.
Trong ca
- Ca đêm xếp theo nhóm, không ai trực một mình
- Có nhân viên trực 24 giờ và một người phụ trách ca
- Cửa, quầy thu ngân và khu bếp có quy trình đóng, mở rõ ràng
- Nghỉ giải lao giữa ca, sắp xếp luân phiên để quầy luôn có người
Trước và sau ca
- Báo trước lịch ca để bạn sắp xếp việc đi lại
- Chọn chi nhánh gần nhà để về an toàn hơn
- Nhắn nhóm ca khi đã về đến nơi
Khi có tình huống
- Gặp khách quá chén hoặc có lời nói, hành vi khiến bạn không thoải mái, nhờ đồng đội cùng xử lý
- Không tranh cãi với khách, báo ngay người phụ trách ca
- Ai thấy không an toàn đều có quyền dừng và báo lại
Một ly trà, một chút an: cho khách, và cho cả người đứng sau quầy.
Hỏi nhanh về môi trường làm việc
Nhân viên mới có được kèm cặp không?
Có. Bạn học việc cùng một người hướng dẫn, chỉ đứng ca độc lập khi đã sẵn sàng. Nội dung đào tạo được mô tả chung ở trang Chương trình đào tạo.
Làm ca đêm có bắt buộc không?
Ca đêm tùy theo nhu cầu của chi nhánh và vị trí. Bạn sẽ được nói rõ về lịch ca ngay khi phỏng vấn, và có thể nêu mong muốn của mình. Giờ làm ban đêm được trả thêm theo quy định của pháp luật lao động; mức cụ thể được nói rõ khi hai bên thống nhất.
Nhà An xử lý góp ý của nhân viên thế nào?
Bạn có thể góp ý trực tiếp với trưởng ca, hoặc nhắn Zalo 0865 920 041, gửi email contact@tiemnhaan.com. Nhà An sẽ ghi nhận và phản hồi lại cho bạn.
Ứng tuyển
Để lại họ tên, số điện thoại hoặc Zalo, chọn vị trí và chi nhánh bạn muốn. Nhà An sẽ gọi lại hẹn phỏng vấn trong 3 ngày làm việc.
- Hotline / Zalo0865 920 041
- Emailcontact@tiemnhaan.com
- Mở cửa24/7, kể cả lễ Tết
Xem tiếp